Estrés Laboral, problema moderno y cada vez más frecuente. ¿Cómo saber si lo padecemos?

El trabajo puede llegar a ser para muchas personas muy pesado, cansado y algunas veces agobiante, pero si a esto le sumamos el pequeño pero potente factor del estrés, la persona que lo padece se vuelve una bomba de tiempo, todos en nuestra vida hemos padecido estrés, ya sea que debamos entregar un trabajo, una junta importante, hay tráfico y vas tarde. Pero ¿conoces el estrés laboral?

Un estudio reciente llevado a cabo por la consultora JWT en el ranking global de ansiedad en la vida cotidiana, la Argentina (79%) está cuarta detrás de Japón (90%), Rusia (84%) y Arabia Saudita (82%).

En la Normativa vigente para la República Argentina, la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, tomando las recomendaciones de la OIT (Organización Internacional del Trabajo), trata los “Riesgos Psicosociales” que pueden ocasionar estrés laboral.

Riesgos Psicosociales:

Causados por factores humanos, pueden ser organizativos o sociológicos, todos ellos inherentes a las personas.

Se originan por aspectos derivados de las condiciones de trabajo, en especial de la organización del trabajo.

  • Psico: porque nos afectan mediante la psiquis (nuestros sentimientos, el conjunto de actos y las funciones de la mente).
  • Sociales: porque su origen es social, (determinadas característica de la organización del trabajo).

¿Cómo surgen?

Los riesgos psicosociales surgen cuando se produce un conflicto (o sea, dos cuestiones que se contraponen o son opuestas).

Esto se debe al desajuste entre lo prescripto y lo real.

Lo prescripto son las reglas, normas, procedimientos y maneras que la empresa determina y asigna para la realización de la tarea y las condiciones que debe cumplir el trabajador para realizarlas.

Lo real (la realidad) está dado por el trabajador que en su labor diaria conoce y sabe que dichas condiciones no se pueden cumplir o que si las realiza de otra forma puede cumplir mejor con los objetivos planteados.

Para determinar si la existencia del conflicto puede afectar nuestra salud tenemos que tener en cuenta las características particulares del mismo y el grado de exposición.

La relación entre la organización del trabajo, los factores psicosociales y los daños a la salud pueden no ser tan evidentes como otros riesgos, pero desde la década de los ochenta pueden ser detectados con técnicas reconocidas a nivel internacional. La presencia nociva de los factores de riesgos psicosociales se pone de manifiesto por medio de mecanismos psicológicos que produce el estrés laboral.

El origen de la exposición a los factores psicosociales se encuentra entre los contenidos y la organización del trabajo.

Los pasos a tener presente a la hora de prevenir los riesgos psicosociales son:

  1. La exposición (localizar, identificar y mensurar el riesgo).
  2. La organización del trabajo (sobre lo que se debe actuar para eliminar, reducir o controlar la exposición).
  3. El estrés (como precursor manifiesto del daño sobre la salud).

Para entender el estrés(1) es necesario analizar, como mínimo, tres elementos:

  • Los estresores o factores de riesgo psicosocial (demanda).
  • La forma en que son interpretados por el trabajador expuesto (afrontamiento y control).
  • Los diferentes efectos que sus reacciones tienen sobre su salud ausentismo laboral por enfermedad).

(1) Estado de cansancio mental provocado por la exigencia de un rendimiento muy superior al normal; suele provocar diversos trastornos físicos y mentales. // 2 biol Conjunto de alteraciones que se producen en el organismo como respuesta física ante determinados estímulos repetidos, como el frío, el miedo, la alegría, etc.

La OIT nos propone la siguiente clasificación:

  • Sobrecarga cuantitativa: demasiado trabajo; presión de tiempo; tareas repetitivas.
  • Insuficiente carga cualitativa: trabajo monótono; falta de estímulos; poca creatividad; escasa interacción social.
  • Conflicto de roles: falta de definición del rol; rol definido, pero el trabajador cumple otros.
  • Falta de control sobre la situación: la persona que decide no conoce la tarea (ritmo, método, etc.); el trabajador debe callar su opinión.
  • Falta de apoyo social: trabajo aislado; elevado nivel de competitividad; falta apoyo de los superiores.
  • Condicionantes físicos: iluminación insuficiente; temperatura inadecuada; espacio limitado o ambientes húmedos.

Consecuencias del estrés laboral:

Los especialistas distinguen dos tipos de consecuencias: 

  • En primer lugar las psicológicas: irritabilidad, cansancio, insomnio, dificultad para concentrarse, pérdida de memoria, angustia, falta de paciencia, dificultad para esperar, entre otras.
  • En segundo lugar, las físicas: contracturas musculares, sueño no reposado, cefalea, taquicardia, temblor, problemas gastrointestinales, aumento o descenso de presión arterial y, la más grave, ataque de pánico.

Prevención:

La manera más efectiva de prevenir el estrés laboral y así evitar problemas o incluso tragedias laborales es relajarse, mantener una vida relajada, te preguntaras ¿Cómo?:

  • Simplemente, deja a un lado tu vida laboral de tu vida familiar o personal.
  • Delimita espacios, busca una manera de liberar el estrés.
  • Lleva una dieta balanceada y ejercítate constantemente.
  • Leer libros es una buena forma de calmar la ansiedad.
  • También puedes acudir con especialistas que te ayuden a descubrir el porqué de tu estrés.

Recuerda que en un trabajo el peor enemigo y el principal problema hoy en día es el estrés laboral o psicosocial. Así que ya lo sabes, a la primera señal de estrés, no pierda la calma.

Autor: Lic. María Herminia Cáceres. Fuente: SRT, OIT.